引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

引越しをキャンセルしなくてはならないことがあります。
急病や急用、長期の出張や交通事故など予期せぬことで引越しができなくなることもあるのです。

 

そんな時に一番気になるのは「引越し業者に支払うキャンセル料は、いつからそして、一体いくらかかるのか」ということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
それによると、次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということになりますね。

 

これは依頼者側には案外親切だと思います。
しかし引越し業者側にとってはそうではありませんね。、

 

急なキャンセルは3日前でも1週間前でも、引越し業者にとっては迷惑な話であることに変わりありません。
ですからキャンセルの場合は、できるだけ早く伝えてください。時間の余裕があれば、別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

それと標準引越運送約款は変更されることも考えられますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。